|
There are no translations available.
PREAMBULE |
| MY EASYDREAMS®, exerce sous son nom commercial et a pour activité l'organisation de la vente, par des tiers, de services ou de produits à ses clients abonnés. |
Une fois « abonné » selon les conditions ci-après, l'abonné peut faire sa demande par téléphone, par télécopie, par e-mail ou par courrier, pour l'acquisition d'un produit ou d'une prestation de service qui sera fournie par l'intermédiaire de MY EASYDREAMS®. |
MY EASYDREAMS® intervient donc en tant que simple intermédiaire dans les rapports entre
les abonnés et les fournisseurs de produits ou prestataires de services. La
recherche diverse et variée peut aller de l organisation d’évènement sportif,culturel,
mariages, anniversaires, soirées privées, surprise, aide à la personne pour les
prestations de services ; jusqu'à la recherche de billets pour des spectacles, concerts, évènements sportifs, produits et objets
divers, fleurs, vins, etc.… |
ARTICLE 1 – APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE |
Les présentes Conditions Générales de Ventes,
accessibles sur le site sont systématiquement transmises lors de chaque
souscription d’abonnement pour permettre au nouvel abonné de passer commande.
En conséquence, toute commande effectuée par l'abonné emporte son adhésion,
sans restriction ni réserve, aux présentes Conditions Générales de Vente
lesquelles prévalent sur tous autres documents (prospectus, flyers émis par MY EASYDREAMS®).
Toute autre condition opposée par l'abonné sera, à défaut d'acceptation
préalable et expresse par MY EASYDREAMS®, inopposable à l’entreprise, quel que
soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Si MY EASYDREAMS® ne se prévaut pas ponctuellement de l'une des dispositions des
présentes Conditions Générales de Vente, cette tolérance ne peut être
interprétée comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une
quelconque des dites conditions.
L'abonné déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes Conditions
Générales de Vente suivantes avant de passer toute commande de produits ou
services. |
| ARTICLE 2 : ABONNEMENT |
Toute personne devra s'abonner par téléphone, par courrier ou sur le site Internet www.myeasydreams.com pour pouvoir passer des commandes à MY EASYDREAMS® |
2-1 L'abonnement peut avoir lieu par Internet, par téléphone ou par courrier
Dans tous les cas, le futur abonné doit communiquer son
identité et ses coordonnées complètes lors de l'inscription sur le site ou par
téléphone.
Une fois ces renseignements communiqués, le futur abonné est contacté par un
concierge dans le délai maximum de 24 heures en vue de l'inscription
définitive.
|
2-2 Trois abonnements au choix |
2-2-1 Un abonnement dénommé « EASY »
Cet abonnement, d'une durée minimum d'une année, donne la possibilité à l'abonné d'avoir accès au service de MY EASYDREAMS® 5 jours sur 7, du lundi au vendredi de 08H30 à 19H00. avec un maximum de 5 demandes mensuelles. L'abonné devra s'acquitter d'une somme de 600€ TTC/AN réglable par chèque (réglement annuel), ou carte bancaire (règlement annuel), ou par prélèvement mensuel bancaire de 50€ TTC, ou trimestriel soit 150€ TTC.
2-2-2 Un abonnement dénommé « EASY SILVER » Cet abonnement, d'une durée minimum d'une année, donne la possibilité à l'abonné d'avoir accès au service de MY EASYDREAMS® du Lundi au Vendredi, de 7H30 à 21H, avec un nombre de demandes illimitées L'abonné devra s'acquitter d'une somme de 1440 € TTC/AN réglable par chèque (règlement annuel), ou carte bancaire (règlement
annuel), ou par prélèvement mensuel bancaire de 120€ TTC, ou Trimestriel soit
360€ TTC.
2-2-3 Un abonnement dénommé « EASY GOLD » Cet abonnement, d'une durée minimum d'une année, donne la possibilité à l'abonné de pouvoir avoir accès au service de MY EASYDREAMS® 7 jours sur 7, et 24H/24H. demandes illimités.
L'abonné devra s'acquitter d'une somme de 2160€ TTC/AN réglable par chèque (règlement annuel), ou carte bancaire (règlement annuel), ou par prélèvement mensuel bancaire de 180€TTC, ou Trimestriel, soit 540€ TTC.
2-2-4 Un abonnement dénommé « ENTREPRISES » Chaque entreprise bénéficiera d'un diagnostic et d'un expertise particulière qui entrainera un devis approprié. Chaque abonné disposera d'un espace Internet
sécurisé et d'un mot de passe pour y accéder.
|
2-3 Résiliation
A défaut pour l'abonné de résilier son contrat dans un délai minimum d'un mois avant la date d'expiration du contrat par lettre recommandée avec accusé de réception, son abonnement se renouvellera d'année en année. En cas de résiliation, l'abonné restera redevable du montant de l’abonnement restant à courir pour sa durée minimale. Il ne sera procédé à aucun remboursement. En cas de non paiement par l'abonné de son abonnement aux échéances convenues, MY EASYDREAMS® pourra procéder à la résiliation du contrat d'abonnement sans qu'aucune indemnité de quelque nature que ce soit ne soit mise à sa charge. |
ARTICLE 3 COMMANDE HORS ABONNEMENT
3-1 Prix de la commande ponctuelle Les prestations de MY EASYDREAMS® sont facturées sur le barème suivant : Renseignement et recherche rapide (moins de 15 minutes) : 15 € ttc. Au-delà de 15 minutes, le taux horaire
s’appliquera. Taux horaire : 35 € ttc . Toute heure commencée reste due dans son intégralité. Toute demande de prestation hors abonnement ou supplémentaire est réalisée sur devis. Prestations majorées de 100% sur la base du taux horaire les samedis, dimanches, la nuit (de 22h à 6h du matin) ou les jours fériés. Ce barème tarifaire s’applique pour toutes les prestations non comprises dans les abonnements.
3-2 Modalités de paiement de la commande pour les clients Les prestations à la carte, commandées par toute personne non abonnée devront être réglées intégralement avant leur réalisation par chèque, virement, prélèvement bancaire ou espèces. |
ARTICLE 4 : COMMANDE |
Pour passer des commandes et se renseigner sur les produits ou services offerts par MY EASYDREAMS®, l'abonné pourra utiliser les différents moyens ci-dessous : - par Internet, sur l'espace abonné sécurisé attribué à chaque abonné; - par téléphone au numéro du portable de son concierge qui lui a été remis lors de son abonnement;
- par fax au +33 956445346;
- par courrier à l'adresse suivante MY EASYDREAMS® 16 rue d’Orléans 64000 PAU
; - par courrier électronique :
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
4-1 règles applicables aux commandes en général
Avant toute prise de commande, l'abonné doit communiquer à MY EASYDREAMS® son adresse personnelle ou professionnelle, son adresse électronique, son numéro de téléphone et/ou de télécopie, ce qui permettra à MY EASYDREAMS® de le contacter très rapidement. Les commandes de produits ou services formées par l'abonné, aux moyens du téléphone, télécopie, courrier électronique, seront transmises aux fournisseurs par l'intermédiaire de MY EASYDREAMS®.
4-2 confirmation de la commande par MY EASYDREAMS®
Toute commande sera confirmée à l'abonné par MY EASYDREAMS® par courrier électronique, sur l'espace Internet attribué ou par télécopie dans les meilleurs délais. Cette confirmation comprendra notamment : - le numéro de la commande;
- la nature du produit ou du service commandé; - la quantité du produit ou service commandé; - le prix unitaire du produit ou du service commandé, hors taxe et toutes taxes comprises; - le délai de livraison du produit ou service commandé; - les modalités de la livraison du produit ou du service commandé. - Les conditions d’annulation
4-3 acceptation de la commande par l'abonné
Dans l'hypothèse où le montant de la commande excédera huit cents (800) euros, l'abonné devra impérativement confirmer par écrit (fax, courrier électronique ou sur l'espace Internet attribué à l'abonné par MY EASYDREAMS®) et dans un délai de 48 heures son acceptation à MY EASYDREAMS®.
Ces commandes ne seront définitives qu'après réception, par MY EASYDREAMS®, de l'acceptation écrite de l'abonné.
4-4 suivi de la commande
L'abonné pourra procéder au suivi, étape par étape, de sa commande sur l'espace attribué par MY EASYDREAMS® qui lui transmettra, si nécessaire, toutes les informations utiles inhérentes à la commande et notamment :
- les numéros de réservation (restaurant, hôtel, billetterie), - les dates, heures et lieux de départ et d'arrivée (transport, voyages), - l'adresse des hôtels (voyages/ tourisme), - les noms et adresses des fournisseurs du produit et/ou des prestataires de service.
4-5 rupture des stocks ou services disponibles chez les fournisseurs et prestataires de services
Toute commande s'entend sous réserve des stocks ou services disponibles chez le(s) fournisseur(s) et prestataire(s) de service(s). L'abonné sera contacté et des solutions de remplacement lui seront proposées dans les plus brefs délais en cas: - de rupture de stock des produits commandés; - d'indisponibilité des services commandés; - de modification de la nature du produit ou du service commandé; - de modification du prix du service ou du produit commandé par l'abonné;
- de modification du prix du service ou du produit indiqué par MY EASYDREAMS® à l'abonné; - de modification du délai de livraison indiqué par MY EASYDREAMS® à l'abonné.
Les solutions de remplacement proposées seront mises en œuvre dés réception d'un accord écrit retourné par l'abonné. Dans l'hypothèse où aucune solution de remplacement ne serait trouvée ou acceptée par l'abonné dans un délai de, 5 jours ouvrés, la société MY EASYDREAMS® procéderait à l'annulation pure et simple de la commande. Aucune indemnité de quelque nature que se soit ne pourra être mise à la charge de MY EASYDREAMS® par l'abonné de ce fait.
Dans l'hypothèse où un paiement aurait été effectué, et sauf si la solution de remplacement trouvée serait totalement différente de la commande de l'abonné, ce dernier serait directement remboursé par le fournisseur en cas d'annulation de la commande.
4-6 Commande personnelle
Le bénéfice de la commande est personnel à l'abonné et ne peut être transférer au bénéfice d'un tiers sans l'accord préalable expresse de MY EASYDREAMS®.
4-7 modification de la commande par l'abonné
Toute modification ou annulation de commande faite par l'abonné devra intervenir dans un délai maximum de sept jours ouvrés pour être prise en considération par MY EASYDREAMS®. Dans l'hypothèse où MY EASYDREAMS® refuserait de procéder à la modification ou la résolution de la commande sollicitée par l'abonné : - le prix de la commande resterait dû par l'abonné ; - les sommes déjà versées par l'abonné (prix ou acompte) ne lui seraient en aucun cas restituées.
|
|
ARTICLE 5: LE PAIEMENT DE LA COMMANDE PAR L'ABONNE |
5-1 le prix de la commande:
Les produits et services seront facturés sur la base des tarifs précisément indiqués, en euros et toutes taxes comprises, lors de la confirmation de la commande par MY EASYDREAMS®.
5-2 les modalités du paiement de la commande
L'abonné règlera directement les fournisseurs par chèque, carte bleue ou prélèvement sur compte bancaire à réception de la facture émise par le fournisseur soit au jour de la commande, soit au jour de la livraison, selon les conditions de règlement habituellement exercées par le fournisseur. Le règlement pourra se faire selon d'autres modalités sous réserve que l'abonné en soit strictement informé par écrit. Pour toute commande inférieure à 100 Euros, MY EASYDREAMS® fera l’avance des frais. L’abonné remboursera MY EASYDREAMS® à la livraison du produit ou des services commandés.
5-3 retard de paiement
Toute somme non payée à son échéance portera de plein droit, et sans mise en demeure préalable, à un taux
d’intérêt égal à 3 fois le taux d’intérêt légal à partir du jour suivant la
date de règlement. En cas de retard de paiement par l'abonné, les commandes ou livraisons en cours pourront être sans mise en demeure préalable ni préjudice de toute indemnité et/ou voie d'action.
5-4 défaut de paiement
Le défaut de paiement d'une facture à son échéance autorise MY EASYDREAMS® à annuler les commandes ou livraison en cours, sans mise en demeure préalable ni préjudice de toute indemnité et/ou voie d'action et sans préjudice du recouvrement des sommes restant dues par l'abonné. |
|
ARTICLE 6 : LIVRAISON |
6-1 les conditions de livraison
Les conditions de livraison du produit ou service commandé seront fixées à l'occasion de la confirmation écrite qui sera adressée à l'abonné par MY EASYDREAMS®. La livraison, par MY EASYDREAMS®, des produits commandés par l'abonné ne fait en aucun cas présumer que la vente est effectuée directement par MY EASYDREAMS® qui n'intervient qu'en qualité d'intermédiaire dans les rapports entre les abonnés et les fournisseurs.
6-2 le délai de livraison
Les délais de livraison seront indiqués lors de la confirmation écrite qui sera adressée à l'abonné par MY EASYDREAMS®. Malgré tout le soin apporté à la stricte observation des délais convenus, MY EASYDREAMS® ne pourra être tenue responsable des dommages ou préjudices causés par un retard lors de la livraison d'un produit ou d'un service. Le non respect des délais de livraison convenus ne pourra entraîner aucune indemnité de quelque nature que ce soit à la charge de MY EASYDREAMS®. |
|
ARTICLE 7 : DROIT DE RETRACTATION |
|
Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, l'abonné dispose d'un délai de sept (7) jours francs pour faire valoir son droit à rétractation auprès du fournisseur exclusivement, et non auprès de MY EASYDREAMS®, et ce à compter de la réception, pour les biens, ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services. Lorsque le délai de sept (7) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Ce droit de rétractation peut être exercé sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Il pourra donner lieu soit à un échange, soit à un remboursement de la part du fournisseur exclusivement.
En tout état de cause, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté après le délai de sept (7) jours à compter de la livraison, pour les biens, ou de l'acceptation de l'offre, pour les prestations de service.
Les frais d'envoi et de retour restent à la charge exclusive de l'abonné et seul le produit ou le service acheté sera remboursé par le fournisseur. Seuls les produits retournés en parfait état et dans les délais, pourront être échangés ou remboursés. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront ni repris, ni échangés. Les retours sont à effectuer à l'adresse du fournisseur, dont les coordonnées : - pourront être mentionnées dans la confirmation écrite qui peut être adressée par la société MY EASYDREAMS à l'abonné suite à l'acceptation du devis, - seront fournies sur demande formulée auprès de MY EASYDREAMS® par lettre recommandée avec accusé de réception.
Ce droit de rétractation ne s'applique ni aux
prestations d’hébergement, de transport, de restauration, de loisirs, qui
doivent être fourni à une date précise ou selon une période déterminée, ni aux
biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement
personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou
sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. | | ARTICLE 8 : RESERVE DE PROPRIETE ET TRANSFERT DES RISQUES | | Les fournisseurs de la société MY EASYDREAMS® conserveront la propriété des produits jusqu'à leur paiement intégral. Les produits commandés voyageront toutefois aux risques et périls de l'abonné, aucune dérogation ne pouvant être apportée à cette règle. En cas d'avaries, de pertes ou de manquants, il appartient à l'abonné de faire toutes réserves utiles auprès du transporteur.
MY EASYDREAMS® en qualité de simple intermédiaire, sera, en tout état de cause, exonéré de toute responsabilité relative au transport et à la livraison du produit ou service commandé. | | ARTICLE 9 : RESPONSABILITE | | L'abonné admet expressément que MY EASYDREAMS®, en qualité de courtier et plus généralement de simple intermédiaire, n'est tenu qu'à une obligation de moyens. MY EASYDREAMS® ne saurait par conséquent encourir, quel que soit le motif, aucune indemnité de quelque nature que ce soit, seule la responsabilité du fournisseur pouvant être engagée.
L'abonné s'adressera donc directement au fournisseur du service ou produit concerné toute demande de dédommagement ou toute autre demande relative au produit ou service commandé par l'intermédiaire de MY EASYDREAMS® pour réclamer réparation MY EASYDREAMS® n’est pas le garant de l’exécution
du contrat conclu par son intermédiaire, et sera exonéré de responsabilité dans
les cas suivants : grève totale ou partielle, inondation, incendie, panne
informatique etc., ainsi que dans les cas ou un évènement postérieur
d’exécution du contrat, indépendant de la volonté des parties, imprévisibles et
irréversibles interdirait l’exécution de ses obligations essentielles. | | ARTICLE 10 : PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES (CNIL) | | Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, l'abonné dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles qui les concernent. Pour cela, il suffit que l'abonné en fasse la demande à MY EASYDREAMS®, en ligne ou par courrier, en indiquant son nom, prénom et adresse. | | ARTICLE 11 : LOI APPLICABLE AU CONTRAT | | MY EASYDREAMS® est une entreprise de droit français. La loi applicable aux relations contractuelles est la loi française exclusivement. | | ARTICLE 12 : LITIGE | | Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des conditions générales de vente est soumis au droit français. A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux civils compétents. |
|